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志高热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日志高热水器售后受理中心共处理故障报修128起，主要集中在以下问题：
- 加热缓慢：占比32%，多因内胆水垢堆积或镁棒失效导致热效率下降，建议定期（1-2年）清洗内胆并更换镁棒。
- 漏水问题：占比28%，常见于进出水管接口松动或密封圈老化，可先检查连接处，若频繁漏水需联系专业人员更换配件。
- 显示故障代码E1/E2：占比20%，E1多为点火失败（需检查燃气阀或电池），E2为风压异常（清理烟道或检查风机）。
- 无法点火：占比10%，可能是点火针积碳或电池电量不足，日常使用后及时关闭气源，避免频繁点火。
家电维修小知识：
志高热水器建议每月检查一次进出水管连接处，用肥皂水涂抹接口处，无气泡则密封性良好；冬季使用时提前打开水龙头放掉管道冷水，可减少加热启动后的能量损耗。
（注：所有故障处理需由**认证工程师操作，勿自行拆解。）
：若长期不使用热水器，需排空水箱储水并关闭电源阀门，下次使用前彻底清洁进水滤网，延长设备寿命。
志高热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修志高热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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