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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

1. 点火失败
   表现：开机后无点火声，显示屏报错E1。
   排查：先检查燃气阀是否打开，电池电量不足或点火针积碳也会导致点火失败。
   小知识：定期清理点火针氧化物（可用细砂纸轻擦），避免灰尘堵塞点火孔。

2. 频繁熄火
   表现：运行中突然停机，伴随E3/E4代码。
   排查：热交换器堵塞或风机故障。
   小知识：冬季供暖前需清洗热交换器，清除水垢杂质，提升热效率。

3. 漏水问题
   表现：机身底部渗水，可能因密封圈老化或管路接口松动。
   小知识：安装时建议加装压力表监测水压，建议保持0.8-1.5bar，超压会导致密封圈失效。

4. 显示代码异常
   常见故障码速查：

• E1：点火失败（检查燃气/点火系统）
• E2：过热保护（清理换热器）
• E5：风压异常（检查风机及烟道）

若遇非专业故障（如主板问题），请勿自行拆解。凯姆**建议每年进行一次专业维护，包含系统除垢、部件检测及调试，有效延长使用寿命。

凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修凯姆壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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