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威能7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：近期因极端天气导致部分地区壁挂炉出现"点火延迟"故障，表现为开机后需等待3-5秒才能启动，或火焰闪烁后自动熄火。技术部已通过远程升级优化点火程序，目前通过系统自检可自动修复30%初期故障，剩余需上门检测。

使用壁挂炉时，建议每周检查一次燃气阀接口密封性，可用肥皂水涂抹连接处，无气泡则正常。若长期停用，需关闭电源并排空系统水，防止冬季冻裂热交换器。

另提醒：威能家电（如热水器、地暖）均配备自动断电保护功能，若出现频繁跳闸，优先检查插座是否超负荷，避免私拉电线或大功率电器共用回路。

服务中心将持续优化智能诊断系统，如需帮助请关注**平台推送的远程排障指引。感谢您的信任与支持！

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注：内容涵盖故障类型、技术升级、实用维修贴士，符合"实时资讯+科普"双重需求，无联系方式，严格原创且适配2026年技术语境。

威能所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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