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奥特朗7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户，近期部分地区因极端天气导致热水器、净水器等产品出现低温启动异常、滤芯堵塞等故障。奥特朗极速上门团队已启动应急响应，提供24小时在线报障服务，工程师将携带常用配件快速上门排查。
- 热水器保养：电热水器建议每半年清洗内胆，可延长使用寿命并减少水垢堵塞风险；燃气热水器需定期检查烟道密封性，避免一氧化碳泄漏。
- 净水器维护：超滤膜净水器需每月冲洗1次，RO反渗透机型建议每3个月更换滤芯，水质差地区可缩短周期。
- 日常使用技巧：使用即热式热水器时，避免频繁开关电源，定期清理进水口滤网可预防水流不畅。
若您遇到产品异常，可通过**APP或**提交故障描述，系统将根据定位匹配最近服务网点，确保问题快速解决。
奥特朗所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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