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今日10:00-12:00期间，部分地区用户反馈星星冰箱出现制冷异常问题，经技术团队排查，系压缩机启动电容老化导致。目前已紧急修复12台设备，其余故障单将在24小时内完成处理。
冰箱使用小贴士：
- 定期清洁冷凝器（背后散热网），每季度用软毛刷去除灰尘，避免散热不良增加能耗；
- 冷藏室温度建议设为3-5℃，冷冻室-18℃，温差过大易导致压缩机频繁启停，缩短寿命；
- 新冰箱首次使用前需静置24小时，避免制冷剂管路晃动影响制冷效果。
若您遇到类似问题，可通过**提交故障申请，工程师将在2小时内响应。感谢您的理解与支持！
星星所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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