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阿里斯顿壁挂炉常见故障速查指南

一、E1故障代码（点火失败/燃烧中断）

可能原因：燃气压力不足、点火针积碳、热交换器堵塞。
排查方法：

1. 检查燃气阀门是否全开，若压力过低需联系燃气公司；
2. 关闭电源后取出点火针，用砂纸轻磨去除积碳；
3. 清理热交换器外部灰尘（可用压缩空气或软毛刷）。

维修小知识：冬季壁挂炉频繁点火失败，可提前检查燃气表电池是否电量充足，部分智能款表具需定期更换电池避免停机。

二、E2故障代码（过热保护）

可能原因：系统水循环不足、水泵故障、温控探头异常。
处理步骤：

1. 长按“Reset”键5秒复位，观察是否恢复；
2. 打开壁挂炉下方放水阀，排出管道内空气后重新启动；
3. 若复位无效，检查水泵是否运转（可打开前盖听声音），需联系售后检修。

维修小知识：壁挂炉首次使用或冬季长时间不使用后，建议先补水排气，避免管道气堵导致加热不均。

三、E4故障代码（水流量不足）

可能原因：过滤器堵塞、生活热水龙头未关闭、管道有气堵。
解决办法：

1. 关闭电源后拆卸进水口过滤器，用清水冲洗滤网；
2. 检查生活热水龙头是否完全关闭，打开后再关闭一次排气；
3. 若仍报警，联系专业人员检测管道是否有漏水或管径问题。

维修小知识：过滤器建议每3个月清洗一次，尤其水质较硬地区，可延长设备寿命并减少故障概率。

四、E6故障代码（风压异常）

可能原因：烟道堵塞、风机故障、风压开关失灵。
简易处理：

1. 关闭电源后检查烟道是否被杂物遮挡，清理排气管外的落叶、蛛网；
2. 长按“功能键”切换风速模式，若风机无反应需联系售后；
3. 风压开关通常在风机附近，可检查连接线是否松动。

维修小知识：高层住宅需定期检查烟道防风帽，防止倒灌风导致故障，老旧小区建议加装防风装置。

温馨提示：若故障代码重复出现或伴随异响、漏水，切勿自行拆解，应联系**售后（400-817-6789），避免安全隐患。定期保养（每年1次）可大幅降低故障概率，延长设备寿命至15年以上。

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