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博世热水器显示16故障代码的原因及排除方法

维修前务必先切断电源，避免触电风险！即使是断电维修，也需确认热水器完全冷却，防止烫伤。

当博世热水器屏幕显示“16”故障代码时，通常表示点火失败或燃烧中断。以下是常见原因及对应排除方法：

一、故障原因分析

1. 燃气供应问题

   • 燃气阀门未完全打开、燃气管路堵塞或燃气压力异常，导致热水器无法获得足够燃气点火。
   • 燃气质量差（如含杂质多）可能造成喷嘴堵塞。

2. 点火系统故障

   • 点火针积碳、错位或损坏，无法产生电火花；
   • 脉冲点火器损坏，无法发送点火信号。

3. 热交换器堵塞

   • 长期使用后，热交换器积灰、结垢，导致热效率下降，引发熄火保护。

二、维修步骤（DIY尝试，安全第一！）

第一步：检查燃气供应

• 确认燃气表阀门打开，燃气管道无弯折；
• 若使用瓶装气，检查气罐是否为空或减压阀故障。

第二步：清理点火系统

• 关闭电源，打开热水器侧面面板，用干布擦拭点火针表面积碳（若有）；
• 调整点火针与燃烧器间距（约3-5mm），错位时轻轻拨正。

第三步：排查点火器

• 万用表测量点火器供电电压，若无电压，检查线路接头；
• 电压正常但点火器无火花，需更换同型号点火器（建议联系专业维修）。

第四步：疏通热交换器

• 关闭进水阀，拆卸热水器底部排水阀排空余水；
• 用专用清洗剂浸泡热交换器，冲洗水垢（操作复杂，建议请师傅处理）。

三、若自行维修无效，请联系售后

博世**售后电话：400-820-2000

• 工程师上门前可提前准备：热水器型号、故障代码照片、使用年限，方便快速诊断。

定期清洁热水器过滤器（位于进水口），可避免杂质进入核心部件，延长使用寿命！

维修时优先检查易损件（如点火针、密封圈），更换后需测试：点火是否顺畅、燃烧火焰是否稳定（蓝色火焰最佳）。

提示：若操作中发现燃气泄漏、点火时火焰异常（发黄/黑烟），立即停止使用并联系专业人员！安全永远是第一位的。