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卡萨帝洗衣机常见故障速查指南

一、核心故障及解决方案

1. 不启动/断电

   • 检查电源插座是否接触不良，可尝试更换插座测试。若机器仍无反应，需检查门盖是否关好（卡萨帝部分机型采用重力感应门锁，未关严会自动断电）。

2. 洗涤时剧烈震动

   • 原因：衣物分布不均或底脚未调平。
   • 维修技巧：启动前均匀分布衣物，运行中若震动异常，可暂停机器调整重心。新机首次使用建议调平底脚，顺时针旋转增高脚钉至机身稳定。

3. 排水缓慢或不排水

   • 清理过滤器（位于进水阀下方滤网），取出缠绕的线头、硬币等异物。若排水泵堵塞，可打开洗衣机正面右下角盖板，手动清除泵内杂物。

4. 脱水不平衡

   • 脱水时衣物未均匀放置是主因。建议将脱水桶内衣物抖散后对称摆放，若多次失衡，需检查悬挂系统是否松动（参考说明书调整减震器阻尼）。

二、家电维修实用小知识

• 定期保养：每3个月用软毛刷清理洗衣机内筒外壁绒毛，每月检查进水阀滤网，防止水垢堵塞。
• 节能技巧：冬季洗涤选择30℃以下水温，配合卡萨帝"双擎热泵"技术可节能40%，同时减少衣物磨损。
• 异响排查：若出现轴承异响，需拆开后筒检查是否缺油，建议联系**售后更换专用润滑脂。

温馨提示：卡萨帝部分高端机型内置自诊断系统，可通过"电源键+启动键"组合进入故障代码界面，常见E1（进水超时）、E3（排水超时）等代码对应上述故障，可优先排查对应部件。维修时建议保留购买凭证，享受全国联保服务。

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卡萨帝洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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