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不制冷:先检查门封条是否变形(可用一元硬币测试吸附力),若密封良好则排查温控器旋钮是否调至“0”档;压缩机噪音异常时,断电5分钟后轻拍箱体,可能是启动电容轻微鼓包。 漏水:冷藏室顶部漏水需清理接水盘,冷冻室漏水多因排水孔堵塞,可用细长铁丝疏通(建议每月用酒精棉片擦拭排水孔)。 不脱水:先检查安全开关是否因盖门不严弹起(建议每次洗衣前调整门扣松紧),电机皮带打滑时可在皮带内侧涂少量爽身粉增强摩擦力。 噪音大:滚筒洗衣机偏心失衡时,断电后转动内筒至平衡位置即可;波轮洗衣机轴承异响,可在脱水桶轴芯处加注缝纫机专用油。 制冷慢:滤网堵塞是常见诱因,建议每月用软毛刷配合清水冲洗(勿用超过40℃热水);外机散热片灰尘过多时,用高压水枪沿垂直方向冲洗。 遥控器失灵:更换电池前先取出金属片放电,若仍无效,检查空调接收窗口是否被遮挡(可用手机摄像头检测红外信号)。 电水壶水垢处理:白醋+水1:1混合煮沸浸泡20分钟,顽固水垢可用柠檬酸溶液浸泡(浓度不超过10%)。 电饭煲指示灯不亮:先检查电源线是否插紧,若频繁跳闸需检查插座接地线是否松动。 微波炉异味:用柠檬片+水煮沸5分钟自然挥发,金属容器不可放入,避免产生电火花。 (提示:维修前务必断电操作,复杂故障建议联系品牌售后,避免自行拆解扩大问题)
星星牌家电常见故障速查手册
一、冰箱类故障
二、洗衣机类故障
三、空调类故障
四、小家电通用维修贴士
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