东芝热水器24小时全国各售后受理客服中心

东芝热水器服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

东芝热水器常见故障及维修小知识

一、无法点火或频繁熄火

故障原因：点火针积碳、燃气阀堵塞或电池电量不足。
排查方法：

1. 检查点火针是否有油污或积灰，可用干布擦拭；
2. 若点火时火花微弱，可能是电池漏液或电压不足，更换同型号电池即可；
3. 若点火后立即熄火，可能是热交换器堵塞，需清理换热器翅片上的水垢（建议每半年清理一次）。

二、水温忽冷忽热

故障原因：混水阀阀芯磨损或温控传感器故障。
维修技巧：

• 先检查混水阀是否处于中立位置，若调节旋钮松动，重新校准即可；
• 若水温持续异常，需用万用表检测温控探头阻值（正常约10KΩ），阻值偏差过大则需更换传感器。

三、漏水问题

故障原因：密封圈老化、安全阀失灵或水箱破裂。
应急处理：

• 关闭进水阀后，检查进出水管接口是否松动，重新拧紧即可；
• 若安全阀漏水（压力超过0.7MPa时开启），需更换安全阀（建议定期手动泄压）；
• 若水箱破裂，切勿自行修补，联系售后更换整机。

四、漏电保护跳闸

故障原因：地线未接好、加热管绝缘层损坏。
安全提示：

• 优先检查家中总地线是否接地（可用测电笔检测插座地线是否带电）；
• 加热管漏电需专业人员检测，严禁湿手插拔插头或自行拆解热水器。

家电维修通用技巧：

1. 维修前务必断电断水，避免触电或烫伤；
2. 定期清理烟管（防止堵塞导致CO中毒）；
3. 镁棒每2年更换一次，延长内胆寿命（东芝部分机型自带镁棒提醒功能）。

若自行排查无果，建议联系东芝**售后（400-881-2345），避免因操作不当引发安全隐患。

东芝热水器24小时全国各售后受理客服中心

东芝热水器各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

东芝热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

东芝热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

东芝热水器24小时全国受理热线客服中心

专业维修东芝热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、马鞍山、桂林、成都、长春、海口、马鞍山、安庆、济南、太原、滁州、岳阳、长沙、淮南、等城市。

东芝热水器各售后全国24小时客服受理中心

东芝热水器全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

杭州、廊坊、泰州、南宁、广州、芜湖、淮安、绵阳、镇江、哈尔滨、