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火王燃气灶使用时，若出现点火后火焰发黄、冒黑烟，可能是燃烧不充分，建议清理火盖和分火器上的油污；若松手就熄火，可能是电池电量不足或点火针脏污，检查电池盒是否漏液，用干布擦拭点火针；若旋钮转动有“咔咔”声但不着火，可能是压电陶瓷老化，需换点火开关。使用时若闻到燃气味，先关总阀，检查软管是否老化或接口松动，确保安全。这些常见问题可通过简单操作排查，火王燃气灶结构设计便于日常维护，及时处理小故障能延长使用寿命。

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火王燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

火王燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修火王燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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