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伊莱克斯热水器常见故障速查指南

一、加热故障

1. 指示灯亮但不加热

   • 检查温控器是否设置过低，或加热管是否因水垢堵塞失效。
   • 维修贴士：定期清洗换热器（每年1次）可延长加热管寿命，避免干烧。

2. 水温忽冷忽热

   • 排查混水阀阀芯磨损或单向阀故障，需更换阀芯或阀门。
   • 实用技巧：热水器首次使用前应打开冷水阀排气，避免管道残留空气影响加热。

二、出水异常

1. 不出热水或水流小

   • 优先检查安全阀是否堵塞（安全阀泄压口堵塞会导致水流中断）。
   • 安全提示：若安全阀漏水，需立即更换密封圈，避免烫伤风险。

2. 热水带异味

   • 可能是镁棒失效或内胆腐蚀，建议2-3年更换一次镁棒（伊莱克斯热水器镁棒通常为40L配500g）。
   • 清洁妙招：白醋+水按1:1比例倒入内胆，浸泡24小时可去除水垢。

三、电路故障

1. 无法通电

   • 检查漏电保护插头是否跳闸，或电源线路是否接触不良。
   • 安全知识：雷雨天气建议拔掉插头，防止雷电损坏电路元件。

2. 显示屏乱码

   • 多为主板受潮或传感器故障，断电重启无效则需联系售后检修。
   • 日常维护：热水器周围保持干燥，避免水汽侵入控制面板。

温馨提示：伊莱克斯热水器保修期通常为1年，超过保修期建议找专业维修人员检测，勿自行拆解加热管（含高压电）。定期清理进风口灰尘，可避免机器过热停机。

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伊莱克斯热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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