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万和热水器常见故障及维修指南

一、常见故障速查

1. 无法点火

   • 原因：电池没电、点火针积灰、燃气阀堵塞。
   • 维修：更换电池（建议用碱性电池），清理点火针氧化物；若燃气压力异常，需联系售后检测阀门。

2. 水温忽冷忽热

   • 原因：混水阀阀芯磨损、温控探头故障。
   • 维修：调节混水阀旋钮，检查是否存在冷热水管接反；更换温控探头（需专业人员操作）。

3. 漏水问题

   • 原因：进出水管密封圈老化、安全阀泄压。
   • 维修：拧紧接头或更换密封圈；安全阀若持续滴水，需更换阀芯（不可堵塞泄压口）。

二、家电维修小知识

• 保养技巧：定期（每3个月）清洗热水器内胆，避免水垢堵塞；花洒出水孔用白醋浸泡可恢复流量。
• 安全提示：电热水器需接地保护，禁止私自拆卸；燃气机型注意通风，定期检查烟道是否通畅。
• 节能窍门：设置水温50℃即可满足需求，避免长期加热；夏季可降低温度，每月节省约15%电费。

三、故障应对建议

若自行排查无效（如代码显示E1-E6），切勿强行维修。万和部分机型配备智能故障自检系统，可通过长按电源键复位。建议联系品牌**售后（全国联保），避免非专业维修导致二次损坏。

提示：维修前务必关闭电源/气源，优先检查电源插座是否通电、燃气表阀门是否打开，排除基础问题再深入检修。

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万和热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万和热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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