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长虹热水器常见故障速查指南

一、无法点火或点不着火

可能原因：

1. 电池电量不足或连接线松动（需更换电池或重新插拔）；
2. 点火针积碳或错位（断电后清洁点火针，调整间距至3-5mm）；
3. 风压开关故障或烟道堵塞（检查烟道有无异物，清理后需专业调试风压开关）。

维修贴士：若频繁点不着火，建议检查燃气阀门是否完全打开，或联系售后检测点火系统。

二、水温忽冷忽热

可能原因：

1. 混水阀阀芯磨损（需更换阀芯，避免大量热水直接混合冷水）；
2. 温控器失灵（温度传感器故障会导致加热失控，需专业更换）；
3. 进出水管堵塞（定期清洗滤网，尤其水质较硬地区建议每季度维护）。

小知识：热水器内胆结垢会影响加热效率，建议每年用柠檬酸溶液清洗一次（将1:10的柠檬酸水注入内胆浸泡2小时后排出）。

三、漏水问题

重点排查：

1. 安全阀漏水（水压过高时自动泄压，可调整安全阀调节螺丝或更换弹簧）；
2. 进出水管接头松动（关闭水源后重新紧固，若仍漏水需更换密封圈）；
3. 内胆渗漏（轻微破损可补漏修补，严重则需专业更换内胆）。

注意：漏水时切勿强行通电，防止触电！

四、显示故障代码

• E1：点火失败（排查电池、点火器、燃气阀）；
• E4：超温保护（检查温控器，避免干烧）；
• E6：传感器故障（更换温度传感器即可）。

应急处理：故障代码闪烁时，先断电重启，若反复出现需联系品牌售后。

温馨提示：热水器使用5年以上建议强制更换镁棒（中和水垢、保护内胆），定期清理换热器可延长使用寿命。遇到复杂故障切勿自行拆解，安全第一！

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长虹热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

长虹热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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