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百得燃气灶常见故障及维修知识

一、点火故障

现象：松手即灭或火花微弱
原因：①电池电量不足（更换1.5V碱性电池，注意正负极）；②点火针偏移（用螺丝刀微调针与火盖距离，保持3-5mm）；③脉冲器损坏（需专业检测更换）。
维修小知识：每次使用前可旋转开关检查火焰稳定性，避免电池长期亏电损坏点火模块。

二、离焰/回火故障

现象：火焰发黄且短，或从炉头内部喷出
原因：①风门调节不当（顺时针增大风门引风，火焰变蓝稳定）；②火盖堵塞（清理炉头火孔杂物，可用牙签疏通）；③气源不匹配（天然气灶误用液化气需调整喷嘴，建议联系售后）。
维修小知识：定期用肥皂水检测气管接口，发现气泡需立即关闭总阀更换密封圈。

三、漏气故障

现象：闻到刺鼻气味或熄火后仍有燃气残留
原因：①软管老化开裂（橡胶管建议18个月更换一次，优先选耐腐蚀金属波纹管）；②阀体阀芯磨损（轻微漏气可紧固阀芯螺丝，严重需更换阀体）。
安全提示：严禁在燃气泄漏时开关电器，应开窗通风并拨打**售后400热线。

四、常见保养技巧

1. 日常清洁：关火后用湿抹布擦拭面板，避免油污堵塞进风口；
2. 定期检查：每月清理火盖下方火孔，防止堵塞引发回火；
3. 节能建议：调小火苗至蓝色火焰状态，避免黄焰浪费燃气。

如遇故障，建议优先联系品牌**售后（全国统一报修热线通常可在产品说明书查询），切勿自行拆解，以免发生安全事故。

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百得燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

百得燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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