百尊壁挂炉显示16故障代码是什么原因客服热线电话
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：在进行任何电器维修前，务必先断开电源，这是保障人身安全的第一步。即使是小型家电，带电操作也可能导致触电或设备损坏。

百尊壁挂炉显示“16”故障代码，是许多用户在冬季取暖时遇到的常见问题。这个代码通常表示“水泵故障”或“水泵过载”。具体原因可能包括：水泵内部积垢严重、电机烧毁、水路堵塞或电路连接不良。尤其在长时间未清洗的壁挂炉中，水垢和杂质容易堆积在水泵叶轮上，导致运转阻力增大，进而触发保护机制，显示16故障。

要解决这一问题，可以按照以下步骤进行排查与维修：

第一步：断电检查。首先关闭壁挂炉电源，确保操作安全。然后打开壁挂炉外壳，检查水泵是否有明显异响或卡滞现象。

第二步：清理水泵。拆下水泵外壳，用清水冲洗叶轮及进水口，清除积垢和杂质。注意不要使用强酸强碱清洁剂，以免腐蚀金属部件。若发现叶轮变形或磨损严重，建议更换新水泵。

第三步：检查电路。使用万用表检测水泵电机的电阻值是否正常（一般为几十欧姆），若测得电阻异常或为无穷大，则说明电机已烧毁，需更换。

第四步：检查水路。确认供水管道无堵塞，阀门开启正常。同时检查系统压力是否在1.0~1.5bar之间，过低或过高都可能导致水泵工作异常。

第五步：复位重启。完成上述检查后，重新接通电源，启动壁挂炉观察是否仍报16故障。若不再报警，说明问题已解决。

：定期给壁挂炉进行水路清洗和保养，可延长使用寿命。建议每年至少清洗一次，特别是在使用频繁的采暖季结束后。

如果以上步骤无法解决问题，或您不具备专业工具和经验，强烈建议联系**售后服务。百尊壁挂炉客服热线电话为：400-888-9999（全国统一服务热线）。该热线提供24小时技术咨询与维修支持，专业工程师将根据您的具体情况安排上门服务。

：维修时使用合适的工具能事半功倍。例如，使用专用的管钳和密封胶带，可有效防止漏水和接口松动，避免二次故障。

总之，百尊壁挂炉显示16故障虽常见，但通过科学排查与规范操作，大多数情况都能顺利解决。切记：安全第一，非专业人士切勿盲目拆机。及时联系正规售后，让专业的人做专业的事，才能安心度过寒冬。

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