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云米洗衣机常见故障速查指南

一、洗涤故障

1. 不进水：检查进水阀滤网是否堵塞，或水压不足。可尝试更换进水阀阀芯，维修前务必断电。
2. 不排水：先清理排水泵滤网（多在底部），若有缠绕物需小心取出。排水阀异物卡滞也可能导致故障，需拆解检查阀芯弹簧。

二、脱水故障

1. 脱水异响：衣物偏心会引发剧烈震动，停机后重新均匀放置衣物即可。轴承缺油时，可拆开侧盖添加润滑脂（如黄油）。
2. 脱水不转：门盖安全开关失效是常见原因，轻关盖子时若听到“咔哒”声正常，否则需更换开关。

三、智能故障

1. 程序乱跳：可能是主板受潮，断电后打开上盖，用吹风机冷风吹干控制板即可恢复。
2. 显示异常：尝试断电重启，若仍显示E1（进水超时）等代码，需联系售后检测传感器。

四、家电维修小贴士

1. 定期养护：洗衣机每半年清洗一次内筒（用洗衣机槽清洁剂），减少霉菌滋生。
2. 延长寿命：洗涤后及时取出衣物，避免长时间闷在潮湿滚筒中，防止橡胶圈老化。
3. 安全操作：维修前务必关闭电源，电容放电需用绝缘工具操作，避免触电风险。

云米洗衣机采用物联网设计，故障代码多对应传感器异常，建议优先检查电源、水位及衣物分布。若自行维修无效，可通过云米APP联系**工程师，享受上门检测服务。

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云米洗衣机7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

云米洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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