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A.O.史密斯壁挂炉常见故障之一是显示代码“E1”，通常意味着点火失败。这种情况可能是因为燃气阀堵塞或电池电量不足，导致点火针无法正常点火。用户可以先检查电池是否没电，更换后重启；若问题依旧，可能是燃气供应出现问题，比如管道有空气或燃气阀门未完全打开，这时需要打开排气阀排气，或联系专业人员检查阀门。另外，如果显示屏出现“E2”，可能是过热保护，可能是风扇故障或水流传感器堵塞，需清理过滤器或检查风扇是否运转正常。A.O.史密斯壁挂炉一般设计有自检功能，用户可按说明书操作，若无法解决，及时联系售后处理更稳妥。

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A.O.史密斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

A.O.史密斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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