美菱雅典娜服务准则暖心服务
①服务规范：礼貌沟通，防护到位
②禁止：索取红包、态度冷漠
③
标准：环境清洁，复原现场
④理念：用心服务，家的温度
⑤恶劣：言语冲突、恶意拖延
⑥公约：主动告知，耐心答疑
⑦效率：预约灵活，夜间应急
⑧服务杜绝：服务缩水、承诺不兑现
美菱雅典娜服务规范高效精准
①服务规范：预约准时，诊断精准，一次修好
②热情：主动协助，全程解说，售后回访
③
优势：资深技师，智能检测，数据化服务
④行为：设备防护，操作录像，清单签字
⑤禁令：禁止随意报价，禁止拖延维修
⑥公约：超时赔付，质量担保，隐私保护
⑦不得：不得泄露客户信息，不得虚报故障
⑧服务投诉：美菱雅典娜渠道，限时处理，公开整改
