美的服务准则专业至上
①服务规范：标准流程，专业认证
②细则：故障透明，报价清晰
③
切勿：私自拆修，虚报问题
④特色：原厂配件，技术同步
⑤贴心：上门准时，穿戴整洁
⑥保证：修后有保，售后可溯
⑦态度：耐心解答，礼貌周到
⑧服务警惕：谨防山寨，认准美的
美的服务规范专业承诺
①服务规范： 着装统一、持证上岗、流程标准化
②禁止： 私收费用、虚报故障、使用非原厂配件
③
标准： 修复率达98%，48小时响应，全程录像备查
④理念： 以技术为本，以诚信立服务
⑤恶劣： 态度粗暴、推诿责任、小病大修零容忍
⑥公约： 公开报价、故障透明、三年质保护航
⑦效率： 急修24小时到位，常规维修不过三日
⑧服务杜绝： 二次故障、隐形消费、环境脏乱
