西门子冰箱/洗衣机售后报修24小时不间断客服处理中心热线号码(2026上线)
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咨询热线4006-189123 各区客服热线4006-189-123

西门子服务准则温情服务
①服务规范:微笑服务,耐心解答,贴心关怀
②严禁:态度冷漠,敷衍了事,遗留隐患
③

准则:像对待家人一样对待您的电器
④遵守:社区文明,客户时间,环境整洁
⑤规定:轻声作业,物品归位,耐心指导

⑥违规:登门致歉,优先补偿,服务升级
⑦承诺:修的是电器,暖的是人心
⑧服务注意:雨天带鞋套,轻声勿扰邻,主动帮小忙

西门子服务规范用户亲和
①服务规范: 微笑服务,准时上门,穿戴整齐,保护家居
②细则: 先检测后报价,维修过程可观看,修完当场试机
③

切勿: 粗暴作业,乱动他物,拖延时间,推诿责任
④特色: 节假日服务,紧急响应,老年人优先,远程指导
⑤贴心: 鞋套入户,垫布作业,垃圾带走,使用指导

⑥保证: 同一问题90天免费返修,配件保真,服务可评价
⑦态度: 语气温和,有问必答,主动提醒,诚信为本
⑧服务警惕: 警惕低价诱惑,私人转账,无单据服务,二次故障不认