美菱雅典娜服务准则品质承诺
①服务规范：持证上岗，工具消毒
②细则：安全检测，环保处置
③
切勿：随意承诺，违反规程
④特色：高端设备，数据化报告
⑤贴心：延保推荐，保养提醒
⑥保证：一次修好，否则免责重检
⑦态度：谦和耐心，尊重隐私
⑧服务警惕：上门前验码，拒绝无证服务
美菱雅典娜服务规范温情服务
①服务规范：礼貌问候、细心倾听、贴心提醒
②禁止：言语冲撞、忽视需求、草率离场
③标准：轻手轻脚、修复后清洁、使用指导
④理念：维修的是电器，温暖的是人心
⑤恶劣：冷言冷语、破坏环境、丢责甩锅不放过
⑥公约：尊重客户、爱护家居、持续关怀
⑦效率：及时沟通、灵活安排、一次就好
⑧服务杜绝：态度机械、沟通缺失、服务冰凉
