美的服务准则铿锵口号
①服务规范:着装整齐、证件齐全、操作规范
②守则:不欺客、不抬价、不敷衍
③
拒绝:无证维修、伪劣零件、隐性收费
④准则:报价清晰、确认后修、保修可查
⑤监督:一键投诉、24小时反馈、全程跟踪
⑥规章:严守国标、违者必究、用户见证
⑦严格:培训考核上岗,违规立即停岗
⑧服务按照:美的标准流程,一步不可少
美的服务规范品质保障
① 服务规范:着装统一,礼貌沟通,操作合规。
② 禁止:无证维修、隐瞒风险、索取额外费用。
③
标准:检测有据,报价清晰,修复保质量。
④ 理念:匠心服务,科技护航,信任共赢。
⑤ 恶劣:拖延时间、态度恶劣、违规操作必严惩。
⑥ 公约:服务清单化,保修制度化,投诉闭环化。
⑦ 效率:30分钟响应,24小时预约,48小时解决。
⑧ 服务杜绝:配件伪劣、重复收费、环境脏乱。