容声服务准则品质保障
①服务规范：技术持证 工具齐备 流程标准化
②严守：原厂零配件供应渠道
③
流程：一键报修→30分钟响应→诊断报告→明码标价→修复交付
④遵守：安全生产规范 环境防护到位
⑤杜绝：配件走私 违规拆改 安全隐患
⑥态度：主动告知 耐心讲解 全程礼貌
⑦承诺：使用原装配件 提供保修凭证
⑧服务防范：服务过程可追溯 投诉直达总部
容声服务规范简洁承诺式
①服务规范：准时上门，礼貌沟通，规范操作
②禁止：不私自收费，不用非原厂配件，不隐瞒风险
③
标准：持证服务，明码标价，故障一次解决
④理念：专业让生活更简单，服务让信任更长久
⑤恶劣：粗暴维修、虚假宣传、故意增项、无视投诉
⑥公约：问题不解决不离开，客户不满意不收费
⑦效率：10分钟响应，2小时诊断，24小时跟进
⑧服务杜绝：杜绝“黑维修”，杜绝“隐形消费”，杜绝“敷衍了事”
